2021–2024Rol interno anterior
Un 40 % más de producción en un equipo de cotizaciones — sin software nuevo
Una empresa estadounidense de tecnología para la construcción (rol interno anterior)
Productividad del equipo de cotizaciones un 40 % mayor — eliminando trabajo innecesario y sacando las tareas administrativas de quienes elaboran las cotizaciones.
Cifra según los registros de Gustavo en el puesto. Trabajo de procesos, sin automatización.
- productividad del equipo de cotizaciones
- +40 %
- herramientas nuevas necesarias
- 0
Cómo funciona
- 01Mapear el trabajo
- 02Eliminar desperdicio
- 03Reasignar administración
- 04Estandarizar
- 05+40 % de producción
Antes
- El equipo de cotizaciones dedicaba parte del día a pasos que no aportaban nada a la cotización.
- Las tareas administrativas manuales recaían en el equipo de producción en lugar de en administración.
- Cada persona elaboraba las cotizaciones a su manera.
Después
- Se eliminaron los pasos innecesarios del proceso de cotización.
- El trabajo administrativo manual pasó a administración, de modo que el equipo de cotizaciones solo cotiza.
- La elaboración de cotizaciones se estandarizó, con protocolos de trabajo escritos para cada equipo.
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La situación
El equipo de cotizaciones estaba ocupado, pero parte de esa ocupación no era cotizar: pasos que no aportaban nada y tareas administrativas que correspondían a otra área. Además, cada persona elaboraba las cotizaciones a su manera.
Qué cambió
Se mapeó el proceso de principio a fin. Se eliminaron los pasos innecesarios, el trabajo administrativo manual pasó del equipo de producción a administración, y la elaboración de cotizaciones se estandarizó con protocolos escritos.
El resultado
La productividad subió un 40 % — sin ningún software nuevo. Es, en pequeño, el primer paso de todo proyecto de Mechanismo: ordenar el proceso antes de automatizar nada.